Phễu Marketing chắc hẳn không cong quá xa lạ trong lĩnh vực kinh doanh. Tuy nhiên, với những người mới bước vào nghề thì hình thức này vẫn chưa được nắm rõ. Vậy để tìm hiểu phễu Marketing là như thế nào? Đâu là các bước xây dựng mô hình phễu Marketing chính xác? Hãy cùng SEO THÔNG MINH khám phá qua bài viết này nhé!
Như thế nào là phễu Marketing?
Phễu Marketing được biết đến là hình thức mô tả khách hàng một cách chi tiết. Bắt đầu từ giai đoạn tìm hiểu đến giai đoạn mua hàng, sử dụng dịch vụ sản phẩm. Mô hình này sẽ đặt khách hàng là đối tượng trung tâm. Mục đích để sàng lọc những đối tượng tiềm năng và khiến họ mua hàng, sử dụng dịch vụ của mình.
Mô hình phễu Marketing là gì?
Phễu này càng ở giai đoạn cuối sẽ có hình thức thu nhỏ lại. Thông thường, khách hàng sẽ ghé qua thăm cửa hàng của bạn một vài lần. Sau đó sẽ trở thành khách hàng thực sự với thương hiệu của bạn. Công việc chính của bạn lúc này sẽ là theo dõi khách hàng tiềm năng của mình. Đồng thời phải biết cách dẫn họ đến gần với phễu cuối.
Biết cách xây dựng mô hình phễu Marketing chính xác, hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp triển khai tốt chiến lược thu hút khách hàng. Ngay dưới đây cùng SEO THÔNG MINH tìm hiểu về những bước này nhé!
Tổng hợp 5 bước xây dựng mô hình phễu Marketing chính xác
Dưới đây, để giúp các doanh nghiệp có thể thu hút khách hàng, SEO THÔNG MINH sẽ chia sẻ 5 bước hiệu quả và chính xác.
Xác định chính xác nhu cầu của khách mua hàng
Thực tế cho thấy, nếu như nhu cầu của khách hàng chưa được lấp đầu. Thì chắc chắn họ sẽ chưa có ý định sử dụng dịch vụ và sản phẩm. Đây cũng có thể là những vấn đề dễ dàng nhận thấy hoặc chưa có giải pháp nhất định.
Cần xác định nhu cầu của khách hàng
Chính vì vậy, bạn cần phải xác định nhu cầu cũng như vấn đề của khách hàng. Để từ đó bạn sẽ đáp ứng được toàn bộ nhu cầu này và dẫn khách hàng chú ý đến thương hiệu.
Tìm kiếm thêm thông tin để kiểm soát khách hàng
Sau khi đã tìm ra được vấn đề mà khách hàng vướng mắc. Thì bước tiếp theo bạn cần phải tìm kiếm thêm thông tin cho mình. Ở giai đoạn này, khách hàng sẽ xem xét kỹ lưỡng nội dung cũng như chiến lược của thương hiệu. Khách hàng sẽ xem xét có đáp ứng được nhu cầu của mình hay không.
Do vậy, khi xây dựng mô hình phễu Marketing bạn cần phải thu thập thông tin chính xác và hữu ích. Điều này sẽ giúp ích rất nhiều cho việc SEO Website của bạn. Hơn nữa, nó đem đến lợi ích cho việc chạy quảng cáo và những chiến lược khác.
Cân nhắc và đánh giá với những lựa chọn cụ thể
Bước thứ 3 để xây dựng mô hình phễu Marketing, bạn cần cân nhắc và đánh giá những sự lựa chọn cụ thể. Chính vì vậy, bạn cần phải tiến hành kiểm tra cũng như so sánh các hiệu quả của từng phương pháp.
Hiện nay, có rất nhiều cách khác nhau để có thể đưa ra quyết định chính xác nhất. Và lấy ý kiến trực tiếp từ họ sẽ là cách đơn giản nhưng lại đem đến nhiều hiệu quả. Cách này sẽ được Marketer áp dụng để giúp ích cho việc truyền thông.
Mua hàng trong phễu Marketing
Đây là bước xây dựng mô hình phễu Marketing tương ứng với giai đoạn khách hàng mua hàng. Đây cũng được xem là giai đoạn chuyển đổi hành động một cách rõ ràng nhất. Đồng thời, cách này rất có ý nghĩa đối với các doanh nghiệp.
Xây dựng mô hình phễu Marketing với bước khách hàng mua sản phẩm
Ở giai đoạn này, nội dung content mà bạn cần phải nắm bắt đó chính là đánh vào tâm lý của người mua. Giúp người mua thấy được lợi ích khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ để quyết định lựa chọn. Bạn cũng có thể lấy những câu chuyện thành công của những khách hàng trước đó sau khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ. Đây cũng chính là cách thu hút khách hàng và khiến khách hàng yên tâm.
Một lưu ý quan trọng nữa khi thực hiện giai đoạn này chính là cần cụ thể hóa chân dung của khách hàng. Bạn cần phải chia nhỏ đối tượng và làm nội dung content sao cho phù hợp với đối tượng đó. Điều này sẽ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi hơn bao giờ hết.
CSKH tận tâm sau khi mua hàng
Bạn đừng cho rằng khi mua hàng xong là đã thành công. Không phải như vậy, doanh nghiệp của bạn cần có chế độ chăm sóc kể cả sau khi đã mua hàng. Lý do bởi nếu bạn chăm sóc họ tốt thì chắc chắn họ sẽ quay lại. Hơn nữa, họ còn giới thiệu cho bạn bè, người thân, đồng nghiệp sử dụng dịch vụ này của bạn.
Thực tế là khi khách hàng cảm nhận được sự chu đáo của bạn sau khi mua hàng. Chắc chắn họ sẽ tin tưởng và trung thành sử dụng sản phẩm, dịch vụ của bạn.
Xem thêm: Bật mí Tips tự học Digital Marketing hiệu quả cho người mới bắt đầu
Vừa rồi, SEO THÔNG MINH đã giải thích cho bạn phễu Marketing là gì? Đồng thời là chia sẻ 5 bước xây dựng mô hình phễu Marketing chuẩn xác nhất. Hy vọng với bài viết này bạn đã nắm bắt được những truy trình xây dựng mô hình hiệu quả trong kinh doanh.
