Hiểu ý định của người dùng có tác động như thế nào đến chiến lược SEO và điều này đang trở thành xu hướng cũng là điều quan trọng tiếp theo đối với SEO trong tương lai.
Gần đây, Google đã chia sẻ một số thay đổi thú vị sắp tới để tìm kiếm với chúng tôi trong sự kiện SearchOn của họ . Họ cũng đã phát hành cập nhật của Nguyên tắc Đánh giá Chất lượng (QRG). Chúng tôi thấy rõ rằng Google đang nỗ lực làm tốt hơn nữa việc đáp ứng mục đích của người dùng.
Chúng tôi dự đoán rằng trong tương lai, các trang web sẽ phát triển mạnh là những trang web tạo ra nội dung có E-A-T tuyệt vời và cũng làm rất tốt việc cung cấp câu trả lời chi tiết, kỹ lưỡng, có cấu trúc tốt cho truy vấn của người tìm kiếm.
BERT đang tác động đến tìm kiếm như thế nào
Bidirectional Encoder Representations from Transformers hay viết tắt là BERT: là một kỹ thuật học máy dựa trên các transformer được dùng cho việc huấn luyện trước xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) được phát triển bởi Google.
Vào tháng 10 năm 2019, Google đã chia sẻ một bài đăng trên blog, trong đó họ nói với chúng tôi rằng họ đang hiểu các tìm kiếm hơn bao giờ hết :
Về cốt lõi, Tìm kiếm là hiểu ngôn ngữ. Công việc của chúng tôi là tìm ra những gì bạn đang tìm kiếm và hiển thị thông tin hữu ích từ web, bất kể bạn đánh vần hay kết hợp các từ trong truy vấn của mình như thế nào. Mặc dù chúng tôi đã tiếp tục cải thiện khả năng hiểu ngôn ngữ của mình trong những năm qua, nhưng đôi khi chúng tôi vẫn chưa hiểu đúng, đặc biệt là với các truy vấn phức tạp hoặc mang tính hội thoại.
Trên thực tế, đó là một trong những lý do tại sao mọi người thường sử dụng “từ khóa-ese”, nhập các chuỗi từ mà họ nghĩ rằng chúng ta sẽ hiểu, nhưng thực tế không phải là cách họ đặt câu hỏi một cách tự nhiên.
Với những tiến bộ mới nhất từ nhóm nghiên cứu của chúng tôi trong lĩnh vực khoa học hiểu ngôn ngữ – có thể thực hiện được bằng công nghệ máy học – chúng tôi đang thực hiện một cải tiến đáng kể về cách chúng tôi hiểu các truy vấn, thể hiện bước tiến lớn nhất trong 5 năm qua và một trong những bước tiến lớn nhất trong lịch sử Tìm kiếm.
Nói cách khác, Google đang sử dụng học máy để thực hiện công việc tốt hơn nhiều trong việc hiểu truy vấn của người tìm kiếm thực sự có ý nghĩa gì. Đây là tin tức LỚN.
Khi Google ban đầu thông báo rằng BERT sẽ được sử dụng để giúp hiểu mục đích đằng sau một truy vấn, họ cho biết thay đổi này sẽ tác động đến 1/10 lượt tìm kiếm . Trong sự kiện Search On gần đây, họ nói rằng hiện nay, hầu hết mọi tìm kiếm bằng tiếng Anh đều bị ảnh hưởng bởi BERT.
Chúng tôi biết rằng BERT đã giúp Google hiểu rõ hơn về các truy vấn trong ít nhất một năm nay. Với những tin tức gần đây, chúng ta có thể thấy rằng Google cũng đang hiểu rõ hơn những đoạn văn bản cụ thể nào trên các trang là câu trả lời tốt nhất cho những truy vấn đó.
“Xếp hạng dựa trên đoạn văn” là gì?
Điều này có vẻ như là một thay đổi lớn đối với cách hoạt động của Google tìm kiếm. Danny Sullivan nói với chúng tôi rằng Google sẽ sớm có thể “xác định các đoạn văn riêng lẻ trong một trang web và xử lý chúng có lẽ phù hợp nhất với một tìm kiếm”.
Nói cách khác, thay vì các thuật toán của Google nói “À, trang này là một kết quả tốt cho truy vấn tìm kiếm này!”, Họ sẽ có thể nói, “ Phần này của trang này là một kết quả tốt cho truy vấn tìm kiếm này”.
Prabhakar Raghavan của Google đã chia sẻ về cách Google sẽ sử dụng các đoạn văn bằng cách nói, “Gần đây chúng tôi đã tạo ra một bước đột phá trong xếp hạng và hiện có thể không chỉ lập chỉ mục các trang web mà còn có thể lập chỉ mục các đoạn văn từ các trang. Bằng cách hiểu rõ hơn về mức độ liên quan của các đoạn văn cụ thể, không chỉ trang tổng thể, chúng tôi có thể tìm thấy thông tin sâu sắc mà bạn đang tìm kiếm. ”
(Google sau đó đã làm rõ rằng họ sẽ không lập chỉ mục từng đoạn văn riêng lẻ . Họ vẫn sẽ lập chỉ mục toàn bộ trang, nhưng họ sẽ tốt hơn nhiều trong việc xác định phần nào của trang là phần để xếp hạng.)
Chúng tôi dự đoán điều này sẽ gây ra sự thay đổi lớn về thứ hạng cho hầu hết các truy vấn.
Trước đây, nếu chúng ta tìm kiếm một truy vấn cụ thể như “thiếu vitamin D có gây rụng tóc không”, chúng ta có thể sẽ tìm thấy SERPS chứa đầy các bài báo chi tiết về vitamin D từ các trang web y tế được công nhận là cơ quan y tế khổng lồ. Khi Google phải đối mặt với việc hiển thị một trang web cho một truy vấn y tế, họ thường sẽ thích các trang web có thẩm quyền. Họ có thể sẽ cảm thấy an toàn khi giới thiệu cho người tìm kiếm bất cứ thứ gì được xuất bản từ một trang web như Healthline hoặc Mayo Clinic.
Chúng tôi dự đoán rằng trong tương lai, người tìm kiếm nhập cùng một truy vấn này sẽ vẫn thấy các bài báo từ các cơ quan y tế khổng lồ, nhưng họ cũng có thể thấy các trang web nhỏ hơn, ít được biết đến hơn. Có lẽ họ có thể được xem một đoạn văn từ một bài báo được viết bởi một bác sĩ da liễu ít được biết đến nhưng có trình độ chuyên môn, người nói cụ thể về một trường hợp mà họ đã thấy trong đó sự thiếu hụt vitamin D được cho là nguyên nhân gây rụng tóc.
Hoặc, có thể Google có thể đưa ra một cuộc thảo luận trên diễn đàn từ một trang web có uy tín, trong đó một số người đang thảo luận về việc bác sĩ chẩn đoán họ bị rụng tóc liên quan đến mức vitamin D thấp.
Chúng tôi tin rằng mục tiêu của Google với thay đổi này là tìm các phần của trang đáp ứng tốt nhất nhu cầu của người tìm kiếm. Chúng tôi vẫn nghĩ rằng E-A-T cũng sẽ vô cùng quan trọng. Để xếp hạng cho các truy vấn YMYL, bạn có thể cần phải có E-A-T mạnh mẽ kết hợp với nội dung xuất sắc, cấp chuyên gia.
Những thay đổi về QRG cho thấy tầm quan trọng của “nhu cầu được đáp ứng”
Một điều khác khiến chúng tôi bận rộn gần đây là phân tích những thay đổi gần đây được thực hiện đối với Nguyên tắc của Người đánh giá chất lượng của Google . Mặc dù định nghĩa về “nhu cầu được đáp ứng” không thay đổi, có một số ví dụ mới và cũng được giải thích rõ hơn để giúp Người đánh giá quyết định xem một trang cụ thể có đáp ứng tốt nhu cầu của người tìm kiếm hay không.
Để giải thích thêm về điều này, hãy xem một ví dụ đã được thêm vào QRG:
Ví dụ này yêu cầu Người xếp hạng xem một trang cụ thể mô tả quãng tám. Nếu bạn nhìn vào trang mà không nghĩ đến truy vấn, thì bản thân trang đó được xem là tốt: “Có rất nhiều MC [Nội dung chính] hữu ích trên trang đích. Trang có EAT từ trung bình đến cao.”
Một trang vẫn có thể có chất lượng cao, có E-A-T tốt, nhưng không phải là câu trả lời tốt nhất cho truy vấn của người tìm kiếm.
Trong ví dụ này, mặc dù trang được coi là tốt, nhưng nội dung không phù hợp với những người đang tìm kiếm “bao nhiêu quãng tám trên đàn guitar” vì trang tập trung vào số quãng tám trên đàn piano. Do đó, Người đánh giá chất lượng sẽ được yêu cầu xếp hạng trang này là chất lượng trung bình đến cao về Chất lượng trang, nhưng “không đáp ứng” về nhu cầu được đáp ứng.
Có những ví dụ khác được đưa ra trong QRG cố gắng làm rõ cách xác định xem nhu cầu của người tìm kiếm đã được đáp ứng hay chưa. Trong một ví dụ, QRG cho chúng ta biết rằng tìm kiếm máy ATM thống kê trên Wikipedia sẽ đáp ứng nhu cầu của những người tìm kiếm “lịch sử của máy ATM”.
Tuy nhiên, nếu người đó tìm kiếm “ATM”, họ có thể sẽ không muốn được hiển thị một bài báo về máy ATM, mà thay vào đó, họ muốn xem vị trí của các máy ATM gần họ. Mặc dù trang Wikipedia được coi là có chất lượng cao và có E-A-T mạnh mẽ, nhưng nội dung không có khả năng đáp ứng nhu cầu của người tìm kiếm này.
Tại sao tất cả những điều này lại quan trọng? Ben Gomes của Google đã nói với chúng tôi về tầm quan trọng của QRG, nói rằng , “Bạn có thể xem các nguyên tắc xếp hạng như nơi chúng tôi muốn thuật toán tìm kiếm đi … Chúng không cho bạn biết thuật toán xếp hạng kết quả như thế nào , nhưng về cơ bản, chúng hiển thị những gì thuật toán nên làm.”
Google đang đào tạo Người đánh giá chất lượng của họ để xác định xem kết quả có thực sự đáp ứng nhu cầu của người tìm kiếm hay không. Khi bạn kết hợp điều này với thực tế là Google đang sử dụng BERT để xác định đoạn nào trên trang là câu trả lời phù hợp nhất cho một truy vấn, chúng tôi dự đoán rằng các bản cập nhật cốt lõi của Google trong tương lai sẽ tập trung mạnh mẽ vào việc hiểu mục đích của truy vấn và tìm các phần của trang thực hiện công việc tốt nhất trong việc đáp ứng nhu cầu của người tìm kiếm.
Những thay đổi này sẽ ảnh hưởng đến SEO như thế nào?
Chúng tôi dự đoán rằng với các bản cập nhật cốt lõi trong tương lai sẽ có một số thay đổi lớn về thứ hạng. Tuy nhiên, có thể Google có thể thực hiện những thay đổi này bên ngoài bản cập nhật cốt lõi như John Mueller đã gợi ý trong hangout trợ giúp gần đây. Google đã nói rằng những thay đổi liên quan đến BERT sẽ được triển khai vào “cuối năm nay”. Sau khi được triển khai đầy đủ, chúng sẽ ảnh hưởng đến 7% các truy vấn trên Google Tìm kiếm. Đặt điều này trong bối cảnh, việc triển khai Panda ban đầu ảnh hưởng đến 12% kết quả , trong khi Penguin ảnh hưởng 3% kết quả .
Điều này sẽ rất lớn.
Chúng tôi dự đoán các trang web sẽ giành chiến thắng về mặt cải tiến vào năm 2021 và hơn thế nữa, là những trang thực sự đưa ra lời khuyên độc đáo, ở cấp độ chuyên gia và cực kỳ có giá trị.
Chúng tôi cũng dự đoán rằng các doanh nghiệp học cách tối ưu hóa cho mục đích sẽ hoạt động cực kỳ tốt.
Tối ưu hóa cho mục đích của người dùng
Gần đây, chúng tôi đã thấy những người làm SEO xét rằng các thông báo mới nhất của Google về BERT sẽ làm dấy lên một loạt các viết dịch vụ như “Cách tối ưu hóa SEO cho đoạn văn” như thể đây là một điều lý. Chúng tôi nghĩ rằng không chỉ có thể tối ưu hóa nội dung để làm cho nó hấp dẫn hơn đối với Google khi họ bắt đầu thực hiện xếp hạng dựa trên đoạn văn, mà đúng hơn, nó phải là một thành phần chính trong công việc của chúng tôi đối với hầu hết các trang web chúng tôi làm việc.
Tối ưu hóa cho mục đích của người dùng bao gồm hai điều:
1) Tìm ra những gì người dùng truy cập vào các trang của bạn muốn tìm.
2) Làm cho nội dung của bạn trở thành lựa chọn tốt nhất cho những người dùng đó.
Làm cách nào để Người đánh giá chất lượng xác định liệu ý định của người tìm kiếm đã được thỏa mãn hay chưa?
QRG cung cấp cho chúng tôi vô số thông tin về việc hiểu ý định. Từ trong tài liệu hiện tại 424 lần!
Phần hiểu ý định của người dùng mô tả một số cách rộng rãi mà chúng ta có thể phân loại ý định.
Phần lớn công việc tối ưu hóa mà chúng ta sẽ thảo luận liên quan đến các truy vấn “Biết”.
Người đánh giá chất lượng xác định liệu một kết quả cụ thể có đáp ứng đầy đủ ý định của người dùng hay không:
Để một phần nội dung được coi là phần nội dung Đáp ứng đầy đủ nhu cầu của người tìm kiếm, phần nội dung đó cần phải là phần “câu trả lời hoặc câu trả lời đầy đủ và hoàn hảo, để không có kết quả nào khác là cần thiết cho tất cả hoặc hầu hết tất cả người dùng. hài lòng.” Khi đánh giá các trang của mình, bạn nên chú ý đến dấu đầu dòng thứ ba trong ảnh chụp màn hình ở trên.
Thật thú vị khi xem câu nói này của Frederic Dubut of Bing, trong đó anh ấy nói:
“Các Công cụ Tìm kiếm đang chuyển từ từ khóa sang mục đích với tốc độ ngày càng nhanh. Vì vậy, nếu bạn tưởng tượng, một vài năm trước đây, chúng tôi chủ yếu dựa trên từ khóa, thì chúng tôi là một công cụ tìm kiếm dựa trên từ khóa với một chút mục đích và điều chúng tôi mong đợi vào năm 2020 là các công cụ tìm kiếm sẽ chủ yếu dựa trên mục đích. ”
Anh ấy kết thúc bằng cách nói, “Đối với các bạn trong cộng đồng SEO, điều đó có nghĩa là một số phương pháp hiện tại xung quanh nghiên cứu từ khóa có thể sẽ dần trở nên lỗi thời và bạn sẽ cần chuyển sang nghiên cứu ý định như một phương pháp thực hành.”
Phần lớn các cuộc thảo luận trước đây về tối ưu hóa cho mục đích tập trung vào việc xác định xem một truy vấn tìm kiếm có khả năng là giao dịch hoặc cung cấp thông tin và định dạng nội dung của bạn dựa trên mục đích hay không. Điều này là tốt … nhưng chúng tôi dự đoán rằng có thể đạt được nhiều chiến thắng trong tương lai bằng cách đi sâu hơn nữa.
Chúng tôi hy vọng rằng tất cả những điều sau đây sẽ sớm được Google ưu tiên :
- Nội dung độc đáo và được viết chuyên nghiệp, trái ngược với việc chỉ đơn giản là được nghiên cứu kỹ lưỡng. Một người viết nội dung có thể thực hiện nghiên cứu tuyệt vời và tạo ra một bài báo được viết tốt. Nhưng hãy nghĩ lại câu hỏi tìm kiếm ví dụ của chúng tôi về “Thiếu vitamin D có gây rụng tóc không”. Có những câu trả lời cho câu hỏi này mà một bác sĩ da liễu có trình độ chuyên môn sẽ có thể cung cấp sẽ cụ thể và hữu ích hơn nhiều so với nội dung chỉ tổng hợp thông tin từ các nguồn khác.
- Nội dung có cấu trúc tốt. Người tìm kiếm thích đọc lướt. Việc sử dụng tiêu đề tốt, hữu ích có thể giúp người tìm kiếm tìm thấy đoạn văn cụ thể mà họ muốn đọc dễ dàng hơn nhiều.
- Nội dung thực sự có giá trị duy nhất . Chúng tôi không chỉ nói về một loại tính duy nhất mà một công cụ có thể xác định. Nếu bạn đặt nội dung của mình bên cạnh ba đối thủ cạnh tranh hàng đầu, có phải rõ ràng là nội dung của bạn là câu trả lời tốt nhất để đáp ứng ý định của người tìm kiếm để họ không cần phải nhìn vào bất kỳ trang web nào khác không?
Nguồn dịch: mariehaynes.com
